Registro de garantía

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Registro

La garantía exige que la impresora utilice exclusivamente tintas B btransfer. El registro de clientes se limita a las compras realizadas a través de nuestros canales oficiales.

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Póliza de garantía

  1. Se ofrece una garantía de 3 meses para la boquilla y la placa base, lo que permite un reemplazo durante este período.
  2. La placa base está cubierta por un período de garantía de 3 meses desde la fecha de envío de la impresora. Dentro de este período de garantía, usted es elegible para un reemplazo.
  3. Todos los demás accesorios están cubiertos por una garantía de un año. Se incluye un juego completo de sistema de tinta en el paquete. Si algún otro componente presenta problemas, proporcionaremos reemplazos sin cargo.
  4. Durante el período de garantía, si los clientes no pueden realizar el mantenimiento ellos mismos, pueden devolver el producto a nuestro almacén para su reparación, haciéndose cargo de los costos de envío de ida y vuelta.
  5. Una vez que la tinta se haya llenado en la impresora, no habrá un reembolso completo. Para los productos no utilizados que los clientes deseen devolver, el cliente es responsable del costo de envío.
  6. Los clientes que necesiten servicios de reparación in situ deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El costo y la disponibilidad de estos servicios dependerán de la distancia a nuestros centros de servicio.
  7. La garantía será nula si no se utilizan exclusivamente tinta, film o polvo de B btransfer.

Política de devoluciones

  1. Si la impresora se recibe en el plazo de una semana y no se le ha añadido tinta, se puede devolver en su embalaje original y se aceptan devoluciones y cambios.
  2. Si se ha añadido tinta a la impresora, no podemos procesar devoluciones ni cambios.
  3. Tenga en cuenta que esta política de garantía está sujeta a cambios y cualquier modificación se publicará en nuestro sitio web. Para cualquier reclamación o consulta de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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